Témoignages Clients

Consultez les témoignages clients ci-dessous afin de vous rendre compte comment Infra assiste ses clients présents aux 4 coins du monde avec une gestion plus efficace des services et de leurs besoins de help desk.

Archer Daniels Midland
ADM, le géant de l’agriculture américaine, choisit Infra comme outil d’IT Service Management pour l’ensemble de son réseau international.
Radian Group
Un projet de consolidation de trois systèmes de gestion des problèmes offre un avantage métier stratégique pour Radian.
Aspiren
Aspiren invite Infra à travailler sur un nouveau système de Gestion des Performances Nationales pour des collectivités locales. Macedon Ranges Shire Council
Infra a fourni une solution web adaptée pour une faible bande passante pour une collectivité locale située dans une région géographiquement étendue, alors que d’autres fournisseurs affirmaient que ce n’était pas faisable. New Plymouth District Council
Intégrer au sein d’infraEnterprise les systèmes de cartographie, des contribuables et des prestataires permet à New Plymouth d’avoir une vue unique avec toutes les informations concernant un appel client. Oklahoma City
Oklahoma City choisit la solution Infra pour rationaliser et améliorer son ITIL Service Management. Southampton City Council
Southampton City Council restructure ses processus d’achat et respecte ses accords de niveaux de service grâce au logiciel d’Infra. Wellington City Council
L’équipe Knowledge Solutions du Conseil municipal de Wellington insuffle une nouvelle force dans leurs anciennes applications en utilisant une solution basée sur l’IT Infrastructure Library (ITIL), infraEnterprise. Wolverhampton City Council
Wolverhampton City Council à la hauteur des attentes avec Infra ITIL Service Management.
Figleaves
Infra permet à figleaves.com d’assurer une amélioration continue dans l’excellence de son IT Service Management.
Herbert Smith
Herbert Smith, cabinet d’avocats leader, plaide en faveur du Help Desk global d’Infra
LexisNexis Butterworths
Infra a réussi à faire en 9 semaines ce que ses concurrents n’ont pas réussi en 6 mois.
Université de Technologie de Delft (TU Delft)
Infra supporte une implémentation ITIL dans la plus grande université de technologie des Pays-Bas.
St.George Bank
Une des plus grandes banques d’Australie utilise la technologie Infra comme application d’entreprise pour le support de diverses fonctions d’IT Service Management.
Département pour le Développement Régional
Le Département pour le Développement Régional (Irlande du Nord) choisit la technologie Infra pour gérer son réseau de support étendu DEWR - Federal Dept. Employment and Workplace Relations (article de presse sur le Département Fédéral de l’Emploi et des Relations sur le lieu de travail)
La décision de DEWR de remplacer leur système existant de gestion des services par Infra représente une autre étape sur la voie de la normalisation de l’architecture Microsoft .NET. Ministère de l’Education
Le Ministère de l’Education soutient son programme réussi d’Amélioration des Services IT en utilisant l’approche des meilleures pratiques ITIL supportée par la technologie infraEnterprise Jeux Olympiques de Sydney 2000
Le système Infra a été déployé sur les sites olympiques autour de Sydney pendant les Jeux Olympiques de 2000 afin de supporter une première mondiale en matière de coordination des efforts de sécurité.
Karachaganak Petroleum Operating (KPO)
Karachaganak Petroleum Operating (KPO) au Kazakhstan, un des plus gros gisements condensés de pétrole et de gaz au monde, utilise la technologie Infra pour supporter ses opérations IT.
Golden Ventures
Le logiciel de help desk d’Infra prêt à être utilisé à l’échelle internationale et conforme ITIL tonifie Golden Ventures.
Country Energy
Country Energy a implémenté Infra afin de réorganiser son infrastructure de gestion des services suite à la fusion de trois entreprises.
Tait Communications
Un fournisseur international d’équipements radio mobiles a créé un « environnement d’équipe virtuelle » à travers l’ensemble de ses filiales dans le monde afin de partager les compétences et ressources de l’entreprise.
Galileo
Galileo atteint ses objectifs grâce au logiciel 100% web de gestion des services d’Infra. Navigant International
La solution 100% web de gestion des services d’Infra soutient la migration de Navigant vers une structure de support IT centralisée afin de gérer son réseau international de voyage.

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Infra propose des solutions de Help Desk et ITIL Service Management incluant Gestion des Incidents, Gestion des Problèmes, Gestion des Mises en Production, Gestion des Configurations, Gestion des Niveaux de Service et Gestion de la Disponibilité.