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EMC propose aux départements informatiques d’évaluer en ligne leur degré de préparation en matière de Catalogue de Services

Premier pas vers une stratégie claire pour améliorer la  communication entre les départements informatiques et métiers

Nanterre, le x Février 2009 – EMC, le leader mondial des solutions d’Infrastructure d’information, vient de lancer une nouvelle évaluation en ligne, conçue pour aider les départements informatiques à mesurer leur degré de préparation à la mise en place d’un Catalogue de Services ITIL et à choisir la stratégie d’implémentation la plus appropriée. Accessible sur www.infra-corp.com/fr/, cette évaluation immédiate s’accompagne d’une description des « prochaines étapes » et de conseils pour ceux qui envisagent un catalogue de services dans le cadre d’une initiative visant à améliorer la communication entre l’informatique et le reste de l’entreprise.

ITIL V.3 souligne combien une communication efficace entre le département informatique et le reste de l’entreprise est fondamentale pour la gestion des services informatiques (IT Service Management), de même que pour la réussite de l’entreprise dans le contexte économique difficile  que nous connaissons actuellement , déclare Nathan Brumby, Global Product Manager d’EMC RMSG (Resource Management Software Group). C’est aussi le seul moyen d'assurer la reconnaissance du rôle vital de l’informatique dans et par l’ensemble de l’entreprise.

EMC propose aux départements informatiques ce moyen simple et objectif de lancer rapidement leur projet de Catalogue de Services, en utilisant une démarche d’implémentation correspondant à la fois au niveau de maturité de leur organisation dans le domaine ITIL et à leur objectifs spécifiques », ajoute Nathan Brumby.

Composant central du Portefeuille de Services défini par ITIL V.3, le Catalogue de Services contient la liste détaillé des services que le département informatique fournit à l’entreprise. Il permet aux parties prenantes d’avoir une vue partagée des priorités, de la vision et des objectifs et leur fournit un cadre pour développer un dialogue fructueux, renforçant la capacité des équipes informatiques à répondre aux besoins de l’entreprise.

PRESS CONTACTS

Pierre Ferreira
pierre.ferreira@infra-corp.com
EMC Corporation
Espace Bat D – Font de l’Orme
45, allée des Ormes
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Tel: +33 1 46 95 86 49

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