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Help Desk and ITIL Service Management software from EMC Infra

Infra développe une solution à l’architecture 100% web - Infra – pour automatiser les processus d’IT Service Management au sein des entreprises.

La compatibilité d’Infra avec ITIL a été vérifiée de manière indépendante et à un niveau avancé pour la Gestion des Incidents, Gestion des Problèmes, Gestion des Mises en Production, Gestion des Configurations, Gestion des Niveaux de Service et Gestion de la Disponibilité

Fort d’une expérience reconnue en matière de réussite d’installations au sein d’entreprises internationales implantées aux quatre coins du monde, Infra vous offre le meilleur retour sur investissement à court et à long terme par rapport aux logiciels équivalents sur le marché de l’IT Service Management.

 

Découvrez l'audit technologique réalisé par Butler Group sur la version 8 d' Infra

EMC propose aux départements informatiques d'évaluer en ligne leur degré de préparation en matière de Catalogue de Services. EMC Infra positionn dans le Magic Quadrant IT Service Desk du Gartner Lautomatisation du service desk sinvite dans lentreprise

SDI Experience Event, It all begins with service desk strategy Birmingham, UK March 11th, 2009 Service Desk & IT Support Show London, UK April 28th-29th, 2009 SDI-e Conference, The Service Desk Strikes Back Brighton, UK June 9th-10th, 2009 SDI Experience Event, Knowledge Management Manchester, UK September 23rd, 2009 SDI Experience Event, Service Desk Best Practice – The Holy Grail London, UK October 13th, 2009

Infra propose des solutions de Help Desk et ITIL Service Management incluant Gestion des Incidents, Gestion des Problèmes, Gestion des Mises en Production, Gestion des Configurations, Gestion des Niveaux de Service et Gestion de la Disponibilité.