Gestion de la Disponibilité
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Help Desk and ITIL Service Management software from Infra Corporation

Infra développe une solution à l’architecture 100% web - infraEnterprise – pour automatiser les processus d’IT Service Management au sein des entreprises.

La compatibilité d’infraEnterprise avec ITIL a été vérifiée de manière indépendante et à un niveau avancé pour la Gestion des Incidents, Gestion des Problèmes, Gestion des Mises en Production, Gestion des Configurations, Gestion des Niveaux de Service et Gestion de la Disponibilité

Fort d’une expérience reconnue en matière de réussite d’installations au sein d’entreprises internationales implantées aux quatre coins du monde, infraEnterprise vous offre le meilleur retour sur investissement à court et à long terme par rapport aux logiciels équivalents sur le marché de l’IT Service Management.

 

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L’automatisation du service desk s’invite dans l’entreprise infraEnterprise désigné « Produit de l’année de Service Management » aux Network Computing Awards 2008 Communiqué de Presse : EMC rachète Infra La CMDB fédérée : moteur de l'efficacité de la gestion des services IT Infra Corporation étend sa présence au Canada Infra présent à la conférence de l’ITSMF à Paris Infra dans le Magic Quadrant Help Desk 2007 de Gartner Infra remporte le trophée européen Top Tool Award 2006/07 Infra offre une solution ITIL Service Management entièrement intégrée avec infraEnterprise Version 8 Infra gagne la prestigieuse récompense Helpdesk Institute Excellence Award 2006

CMDB & CMS - The Powerhouse of Service Management London, UK July, 2008 HDI - The Effective Service Desk Bristol, UK, August, 2008 HDI - Achiving Service Desk Excellence Manchester, UK, Sept, 2008 itSMF Conference - Driving Real Value Birmingham, UK, Nov, 2008 6ème Conférence annuelle itSMF France Disneyland Resort Paris Mardi 4 Nov 2008

Infra propose des solutions de Help Desk et ITIL Service Management incluant Gestion des Incidents, Gestion des Problèmes, Gestion des Mises en Production, Gestion des Configurations, Gestion des Niveaux de Service et Gestion de la Disponibilité.